Kundeninfo vom Oktober 2005
Liebe Geschäftsfreunde
Das mussten Sie ja auch schon von mir hören. Dass der September für uns jeweils der strengste Monat im Jahr ist und dies nicht nur wegen der Herbstmesse.
Unsere Verabeiterkunden haben dann ihren Spitzenmonat, weil sie die letzten Essigkonserven einmachen müssen, damit die Lager anschliessend bereit stehen für die „Wintersalate“ Rüebli, Randen, Sellerie. Und es ist auch immer noch Salatsaison, die Essigabteilung arbeitet also auf Hochtouren. Und dann herrscht auch in der Kaffeeabteilung Hochbetrieb. Die Leute sind zurück aus den Sommerferien, Boulevardcafés und Ausflugsziele haben bei schönem Wetter Spitzenfrequenzen und dann kommt eben auch noch die HESO, wo wir nicht nur mit einem eigenen Stand auftreten sondern auch viele Kunden rund um den gepflegten Kaffee-Ausschank betreuen.
Warum ich Ihnen das hier erzähle? Da kommt in der ganzen Hektik auch noch ein grösserer Auftrag für Essig in Glasflaschen, den wir eigentlich erst für Oktober programmiert hatten. Unsere Abfüllanlage muss umgestellt und neu eingerichtet werden und gerade läuft noch eine grosse Pet-Bestellung. Ich schlafe also etwas später ein und mache mir so meine Gedanken, wie wir dieses Mehrvolumen bewältigen könnten. Am Samstagmorgen muss ich noch in den Betrieb, um eine Kaffeemaschine abzuholen, und was höre ich da für Geräusche aus dem Keller? Unsere Abfüllcrew unter Thomas Furrer ist am Werk. Einfach so. Die Maschine ist umgestellt und ohne dass ich etwas gewusst hätte, wurde dieser Auftrag von unserem Team an einem Samstagmorgen erledigt!
Gleiches auch von der Ausstellungsfront. Ein ehemaliger Mitarbeiter anerbietet sich, beim Standaufbau zu helfen und mit ein paar Ueberstunden klappt es auch diesmal wieder: der Stand präsentiert sich perfekt am Eröffnungstag. Auch dieses Jahr hatte meine Frau wieder eine gute Idee mit dem Auftritt von Nathalie Schneitter, der Cross Country Junioren-Weltmeisterin, und der entsprechenden Standgestaltung. Da muss ich einfach nach allen Seiten Komplimente austeilen, viele reden vom Team, bei uns funktioniert das, ohne grosse Sitzungen und Leitbilder. Auch die Damen am HESO-Stand machten einen Super-Job. Teamleiterin Margrith Frei wird bereits „unterstellt“, sie arbeite seit vielen Jahren in der Firma Oetterli...gibt es ein schöneres Kompliment für Kompetenz in Kaffeefragen?
Einfach allen ganz herzlich DANKE sagen, auch hier an dieser Stelle.
Das tut gerne Ihr Kleinunternehmer aber längst nicht mehr Einzelkämpfer
Hubi Oetterli
