Kundeninfo vom November 2007
Liebe Geschäftsfreunde
„Es freut mich, dass gerade Sie das Rennen gewonnen haben!“ Mit diesem Satz begrüsste Fürst Rainier von Monaco jeweils den Sieger des Formel 1 Grand Prix bei der Pokalübergabe in seiner Loge, und Sohn Albert soll diese Tradition – wen wunderts - übernommen haben.
Ein genialer Satz. Für einmal möchte ich ihn abkupfern: „Es freut mich, dass gerade Sie sich für unsere Produkte entschieden haben!“ Und als Ergänzung: „Mit unseren Leistungen zufrieden sind, uns die Treue halten, bei Abwerbeversuchen standhaft bleiben und es uns sagen, wenn wir etwas ändern oder verbessern müssen.“
Gerne würde ich Sie vermehrt persönlich besuchen, aber Vorrang haben bei uns Produktion, Qualität, die Betreuung via Büroteam, Vertrieb usw. Und als KMU mit 15 Leuten kommt man oft schnell in personelle Engpässe, da muss ich oft Prioritäten setzen und mein Besuchspensum einschränken, um vor Ort aktiv zu sein, damit es immer so klappt, wie Sie es sich von uns gewohnt sind.
Taucht aber plötzlich ein Problem auf, zB. dringender Lieferbedarf, Ausschankprobleme usw. so sind wir immer prompt zur Stelle.
Es freut mich, dass gerade Sie mit unseren Leistungen und unserer Kontaktpflege auch über dieses Kundeninfo zufrieden sind.
Herzlichst bis zum nächsten Mal
Ihr Hubi Oetterli und das ganze OETTERLI Team.
